Ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, il presente sito informa gli utenti sulle modalità di trattamento dei dati personali raccolti durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi offerti tramite il sito e-commerce.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

[Nome azienda / Ragione sociale]
Sede legale: [indirizzo completo]
P.IVA / C.F.: [inserire dati]
Email: [email aziendale]
PEC: [PEC, se disponibile]

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome, indirizzo;
• dati di contatto: email, numero di telefono;
• dati di fatturazione e spedizione;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• dati di pagamento, gestiti tramite piattaforme esterne sicure;
• dati di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e pagine visitate;
• dati forniti volontariamente dall’utente tramite form di contatto, registrazione account, iscrizione newsletter o acquisto di prodotti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a. gestione degli ordini, vendita e spedizione dei prodotti;
b. gestione dei pagamenti e della fatturazione;
c. assistenza clienti e risposta a richieste inviate tramite il sito;
d. creazione e gestione dell’account utente;
e. adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge;
f. invio di comunicazioni relative agli ordini;
g. invio di newsletter e comunicazioni promozionali, solo previo consenso dell’utente;
h. analisi statistiche e miglioramento del sito, ove previsto;
i. prevenzione di frodi, abusi o attività illecite.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per acquisti, ordini, pagamenti e spedizioni;
• obbligo legale, per fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali;
• consenso dell’utente, per newsletter, marketing e cookie non tecnici;
• legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, prevenzione frodi e tutela dei propri diritti.

Per i cookie tecnici non è richiesto il consenso, mentre resta sempre necessario fornire un’informativa all’utente; per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici, il consenso deve essere raccolto secondo le regole applicabili.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è obbligatorio. In mancanza di tali dati, non sarà possibile completare l’acquisto o fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter o profilazione è facoltativo e subordinato al consenso dell’utente.

7. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi coinvolti nell’erogazione dei servizi, tra cui:

• fornitori di hosting e manutenzione del sito;
• piattaforme di pagamento;
• corrieri e società di spedizione;
• consulenti fiscali, commercialisti e professionisti;
• fornitori di servizi email e newsletter;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti tratteranno i dati come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Pagamenti online

I pagamenti effettuati tramite il sito possono essere gestiti da piattaforme esterne, ad esempio PayPal, Stripe, carte di credito o altri provider di pagamento.

Il Titolare non conserva direttamente i dati completi della carta di credito o degli strumenti di pagamento dell’utente, salvo quanto eventualmente necessario per la gestione dell’ordine e secondo le modalità previste dai fornitori di pagamento utilizzati.

9. Spedizioni

I dati necessari alla consegna dei prodotti, come nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico, potranno essere comunicati ai corrieri incaricati della spedizione.

10. Newsletter e comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’utente, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per inviare newsletter, offerte, aggiornamenti sui prodotti e comunicazioni promozionali.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email ricevute o scrivendo al Titolare.

11. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento del sito e del carrello, e cookie analitici o di marketing, ove presenti.

I cookie tecnici non richiedono il consenso dell’utente. Per cookie analitici non anonimizzati, cookie di profilazione o strumenti simili, il consenso deve essere richiesto tramite apposito banner o sistema di gestione preferenze. Il Garante Privacy indica che l’informativa sui cookie può essere organizzata su più livelli e che l’utente deve poter accedere all’informativa completa anche tramite link facilmente raggiungibile.

Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy del sito.

12. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
• dati account cliente: fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
• dati per newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso;
• dati raccolti tramite cookie: secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy;
• dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare: per il periodo previsto dalla legge.

13. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati dal sito potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi extra UE.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

14. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso prestato;
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

[email privacy aziendale]

15. Reclamo all’Autorità Garante

L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 18/05/2026